调查称企业员工忠诚度大幅减弱 超1/3准备离职

美世针对中国大陆2000名员工的调查显示忠诚度大幅减弱，超过三分之一员工正在准备离职……

在三楼会计室领完了最后一个月的薪水，某房地产上市公司项目销售部经理林立(化名)默然地收拾好自己的私人物品，走出房间。

尽管这家公司的福利和待遇还算不错，尽管没有更好的职业选择，尽管家人极力反对，一周前，林立还是给领导递交了辞职报告。对于离职原因，他解释，“一方面在公司得不到重用，即使工作做得再好也不会有升职机会;另一方面，对公司内部的人事斗争感觉十分厌烦。每天辛苦工作着不知道是为了谁。”这已经是小林5年内第三次主动离职了。

“铁打的营盘流水的兵。”这是中国企业近年来普遍存在的问题，一方面公司感觉人才缺乏，一年当中几乎天天在招人;另一方面却经常有员工离职，到年底的时候最为严重。“我们调查不同性质的公司中，中国员工有34%正在认真考虑离职。23%的员工长期犹豫是不是要离职。”美世大中华区人力资本业务负责人舒畅告诉《第一财经日报》。

根据美世2011年针对全球17个市场超过3万名员工的调查(其中包括中国大陆的2000名员工)，中国员工对企业的忠诚度相较5年前调查时大幅减弱，离职率翻倍增长。不少员工对工作充满了抱怨和不满情绪。“职业忠诚感减弱、人际关系淡漠、代际冲突明显”成为当下企业管理者在人力资源管理上普遍遇到的难题。

超1/3员工正在认真考虑离职

拿着手中的调查数据，美世大中华区总裁葛达文(Jonathan Gove)有些不相信自己的眼睛。从业绩指标上看，中国公司的增长速度最快。中国员工对公司的自豪感和认可度与日俱增。但与此同时，员工们对公司已经做好了用脚投票的准备。超过三分之一员工正开始认真考虑离职，24~29岁的人中间有70%曾考虑离职;业绩最好的优秀人才已经开始四处寻找合适的新职位，随着经济和就业环境的继续改善，企业面临着随时失去最有价值人才的风险。

“2004年我们做过一样的调研，当时只有18%的员工正认真考虑离开，而今年这一比例上升为34%。还有23%的员工没有明确选择两种方向中的任何一种，但他们的满意度最低，从而损害士气和生产率。”葛达文告诉记者，但根据美世调查，这并非中国独特存在的问题，几乎全球所有国家都出现了类似问题。员工对于企业的冷漠感很普遍，而自豪感还在增加。认可供职的企业是一个好企业，但是自豪感并没有转化成忠诚度。

与此同时，企业遇到的情绪不满的员工比往常要多。一项针对我国6省市13177名职业人群心理健康状况的调查显示，我国职业人群的焦虑和抑郁状况较为严重，分别有25.60%、23.52%和1.58%的人处于轻度、中度和重度抑郁状态。教师、医生、公务员，公司和企事业管理人员、公安干警、服务行业从业者等都是高压力人群。

“这是企业发展的必经阶段。”舒畅表示，“很多跨国公司2015年的营业目标在2011年就提前完成了。但是由于员工的数量没跟上，也造成了现实问题，就是大家工作都很辛苦，又觉劳动与付出不成正比。”

持续不断的成本压力让不少企业选择了压缩人力成本，这是让全球员工普遍抱怨的问题之一。职业生涯的提升和基本薪酬是最受员工重视的要素。但是在绝大部分公司里，员工认为恰恰是这两方面缺乏公平和公正。舒畅解释，“女性、非管理人员，以及34岁以上员工，他们更关注基本薪酬要高于职业生涯。而对于男性、管理岗位的，以及年轻的员工，他们的职业生涯的规划和发展需求是排名第一的。”